Política de Troca e Devolução
Aqui na Bronze A+, queremos que você se sinta confiante e maravilhosa com a sua escolha! Se por algum motivo o modelo não vestiu como você esperava, não se preocupe. Nossa política foi criada com base no **Código de Defesa do Consumidor** para garantir uma experiência justa, transparente e humanizada.
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## 1. Condições Gerais para Trocas ou Devoluções
Para que o seu pedido de troca ou devolução seja aceito, as peças devem seguir estritamente as regras abaixo:
-Etiqueta e Protetor Higiênico: O produto deve estar com a etiqueta original fixada e o protetor higiênico intacto (nunca removido).
-Estado da Peça: A peça não pode apresentar sinais de uso, lavagem, manchas, odores ou alterações feitas pela cliente (como ajustes de costura).
-Embalagem: O biquíni deve ser enviado na embalagem original ou em uma caixa/envelope seguro que proteja o produto durante o transporte.
*Atenção: Por motivos de higiene e regulamentação sanitária, não aceitaremos a devolução de peças que apresentem indícios de uso ou cujo protetor higiênico tenha sido removido.*
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## 2. Devolução por Arrependimento (Estorno do Valor)
Se você comprou e desistiu da compra, você tem o direito de arrependimento garantido por lei.
Prazo: Até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto registrada pelo rastreio dos Correios ou transportadora.
Custo do Frete: O frete da primeira devolução por arrependimento é por nossa conta.
*Opções de Reembolso:*
-Receber o valor integral pago pelo produto através da mesma forma de pagamento utilizada na compra (estorno no cartão de crédito ou Pix).
-Cupom de crédito para utilizar em uma nova compra no site, com validade de 6 meses.
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## 3. Troca por Tamanho, Cor ou Modelo
Comprou, mas ficou pequeno, grande ou quer outra cor? Nós trocamos para você!
-Prazo: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca.
-Custo do Frete: O frete da primeira troca é por nossa conta.
-Disponibilidade: A troca dependerá da disponibilidade do estoque no momento em que o produto chegar ao nosso centro de distribuição. Caso o modelo desejado esgote, você receberá um vale-compras no valor da peça para escolher qualquer outro item do site.
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## 4. Produtos com Defeito de Fabricação
Prezamos pela máxima qualidade, mas se o seu biquíni apresentou algum defeito de fabricação, nós resolvemos.
-Prazo: Até 90 dias corridos após o recebimento (conforme o Art. 26 do CDC para produtos duráveis).
-Análise: O produto passará por uma análise técnica em nosso controle de qualidade (prazo de até 7 dias úteis após o recebimento).
-Resolução: Confirmado o defeito de fabricação e sem sinais de mau uso ou lavagem incorreta, você poderá escolher entre a substituição por uma peça idêntica nova, o conserto do item, o reembolso integral do valor ou um cupom de desconto em nosso site.
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## 5. Como solicitar a sua Troca ou Devolução?
Para iniciar o processo, siga o passo a passo de forma simples:
1. Vá até o nosso site, em nossa página inicial, encontre o menu "trocas e devoluções"
2. Clique no botão Clique aqui para solicitar troca ou devolução e prossiga com o passo a passo.
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## Dicas para Experimentar seu Biquíni:
- Ao receber o seu pedido, experimente as calcinhas **sempre por cima da sua própria calcinha de uso diário**.
- Não retire o protetor higiênico e a etiqueta antes de ter certeza de que o biquíni serviu perfeitamente.
